Гарантия и возврат

Гарантийный срок на продукцию «Сибстрой» составляет один год. Если покупатель обнаружил дефекты, которые не были оговорены продавцом, он на основании «Закона о защите прав потребителей» имеет право вернуть некачественную продукцию и выбрать один из вариантов:

• замену товара на качественный строительный материал той же марки или аналогичной (при разнице в стоимости – с перерасчетом);
• уменьшение покупной цены соответственно количеству и типу обнаруженных дефектов;
• безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление сторонним лицом;
• отказ от покупки и возврат уплаченной за нее суммы.

Условия возврата

Товар, купленный в компании «Сибстрой», имеет годовую гарантию и при указанных выше неоговоренных дефектах может быть возвращен в течение 60 дней со дня покупки при условии ее подтверждения. Таковым является чек оплаты, товарная накладная или иной документ, подтверждающий приобретение данного товара в нашей компании. Возврат продукции осуществляется в будние дни (с понедельника по пятницу) с 9.00 до 16.00 по адресу: г. Челябинск, ул. Производственная 4А. Обратите внимание: 

• возврат денежных средств будет возвращен тем же способом, которым была оплачена покупка, и на ту же банковскую карту, если оплата проводилась с нее; 
• для возврата купленной продукции транспорт может быть заказан отдельно или же использован тот, который привозит материал на замену;
• если у вас остались излишки купленного товара надлежащего качества, вы можете связаться с менеджером, оформлявшим продажу, чтобы согласовать условия возврата;
• если оплата проводилась наличными, возврат денег будет осуществляться только в магазине. Водитель, привезший продукцию на замену, денег не выдает.

Когда строительный материал не может быть возвращен

• Купленный товар был использован.
• Материал имеет дефекты, возникшие по вине покупателя.
• Продукция утратила товарный вид и/или не может использоваться.
• Покупатель купил товар с уценкой (некондиционный) и был предупрежден о более низком качестве.
• Продукция была изготовлена под заказ и имеет нестандартные размеры.

Для получения дополнительной информации и согласования сроков возврата свяжитесь с менеджером, оформлявшим вашу покупку в компании «Сибстрой».